10/10/2022
Pour information, en cas de dommage constaté sur les infrastructures du réseau public fibre optique du Syane, nous vous invitons à le signaler directement en ouvrant un ticket sur la plateforme dédiée de notre délégataire Altitude Infra (en charge de l'exploitation, de la maintenance et de la commercialisation du réseau public auprès des opérateurs) : dommages-reseaux.altitudeinfra.fr
Cela vous permettra de suivre en direct le traitement de votre demande.
La plateforme Dommages Réseaux d'Altitude Infra est ouverte à toute personne, particulier, professionnel ou collectivité souhaitant signaler un dommage sur ces infrastructures.
En cas de problématique concernant un raccordement fibre optique personnel (échec de raccordement, coupure de service, etc.), il convient de le déclarer directement auprès de l'opérateur commercial concerné, qui donnera accès au suivi de sa résolution.
Site créé en partenariat avec Réseau des Communes